De Veste Privacybeleid  

Inleiding

In dit Privacybeleid wordt een beschrijving gegeven van de praktijken van De Veste ("wij", "ons" of "het Bedrijf") met betrekking tot gegevens die zijn verzameld van gebruikers die toegang krijgen tot onze website via https://www.devestelimburg.nl ("Site"), of die anderszins persoonsgegevens met ons delen (samen: "Gebruikers").

Redenen voor gegevensverzameling 

De Veste respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Persoonsgegevens zijn alle informatie aan de hand waarvan uw identiteit kan worden vastgesteld, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, enz. Wij verwerken uw persoonsgegevens om u onze diensten aan te bieden en om onze verplichtingen jegens u na te komen.

Rechtsgrond voor het verwerken van persoonsgegevens: Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Naleving van contractuele verplichtingen: Het verwerken van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor het nakomen van onze contractuele verplichtingen, zoals het leveren van de door u gevraagde diensten.

Legitieme belangen: Wij kunnen persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten en het beschermen van onze bedrijfsvoering.

Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en administratieve eisen.

Wanneer u gebruikmaakt van de website van De Veste, gaat u akkoord met het verzamelen, opslaan, gebruiken, openbaar maken en andere verwerkingen van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Toestemming: Door gebruik te maken van onze website en onze diensten, geeft u expliciet toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wij raden u aan om dit Privacybeleid zorgvuldig door te lezen om een weloverwogen beslissing te nemen over het gebruik van onze diensten en website.

Wat voor gegevens verzamelen we?

De Veste verzamelt twee typen gegevens en informatie van gebruikers:

1. Niet-persoonsgegevens
Het eerste type informatie betreft niet-geïdentificeerde en niet-identificeerbare gegevens die betrekking hebben op één of meerdere gebruikers en die beschikbaar kunnen worden gesteld of verzameld wanneer u gebruik maakt van de website (‘Niet-persoonsgegevens’). We zijn niet in staat om de identiteit van de gebruiker te achterhalen op basis van deze gegevens.

Wat wordt verzameld:

Samengevoegde gegevens over uw gebruik van de website.

Technische gegevens die door uw apparaat worden doorgegeven, zoals informatie over de browser, het besturingssysteem, de taalvoorkeur, toegangstijd en soortgelijk technische informatie.

Gebruiks- en gedragsgegevens: Gegevens over de pagina's die u hebt bekeken, klikgedrag, surfgedrag en andere activiteiten op de website.

Deze gegevens worden verzameld om de functionaliteit en prestaties van de website te verbeteren en beter aan te passen aan de behoeften van de gebruikers.

2. Persoonsgegevens
Het tweede type informatie betreft persoonsgegevens, wat informatie is die individueel identificeerbaar is en waarvan een persoon kan worden achterhaald, al dan niet met redelijke inspanning.

Wat wordt verzameld:

Apparaatinformatie: Informatie over het apparaat dat u gebruikt om de website te bezoeken, zoals locatiegegevens, IP-adressen, unieke identifiers (bijvoorbeeld MAC-adres en UUID), en andere gegevens die te maken hebben met uw activiteiten op de website.

Registratie-informatie: Wanneer u zich registreert voor onze diensten of contact opneemt via een formulier, verzamelen wij bepaalde persoonsgegevens, zoals:

  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Fysiek adres
  • Telefoonnummer (indien van toepassing)
  • Andere gegevens die relevant zijn voor de registratie en het leveren van onze diensten.
  • Betalingsinformatie: Als u betalingen verricht via onze site, kunnen betalingsgegevens zoals bankrekeningnummers of creditcardgegevens verzameld worden, afhankelijk van de gebruikte betalingsmethoden.
  • Verzoek- en communicatiedata: Gegevens die we verzamelen wanneer u contact met ons opneemt, zoals vragen via het contactformulier of e-mailcorrespondentie.

Deze gegevens worden verzameld om onze diensten te kunnen leveren, klantenservice te bieden, en voor de administratieve en operationele doeleinden van De Veste.

    Hoe ontvangen we informatie over u?

    De Veste ontvangt persoonsgegevens uit verschillende bronnen:

    Wanneer u vrijwillig persoonsgegevens verstrekt:
    Dit gebeurt wanneer u zich registreert op onze website of wanneer u gegevens invult in formulieren, bijvoorbeeld voor contactaanvragen of het aanvragen van een offerte. Hierbij verstrekt u informatie zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, of andere gegevens die noodzakelijk zijn voor onze diensten.

    Wanneer u gebruikmaakt van of toegang hebt tot onze website:
    Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, bijvoorbeeld via het gebruik van cookies of door uw activiteiten op de website te volgen. Dit kan informatie omvatten zoals uw IP-adres, apparaatinformatie, en gegevens over hoe u de site gebruikt.

    Van externe leveranciers, services en openbare registers:
    Wij ontvangen ook persoonsgegevens van externe partijen, zoals leveranciers van verkeersanalysediensten of sociale netwerken. Bijvoorbeeld, gegevens over uw interacties met de website via Google Analytics of andere tools die we gebruiken voor website-analyse.

    Daarnaast kunnen we gegevens ontvangen uit openbare registers, zoals bedrijfsinformatie of gegevens die openbaar beschikbaar zijn via bijvoorbeeld handelsregisters.

      Wat voor gegevens verzamelen we?

      Gebruik van Persoonsgegevens
      De Veste verhuurt, verkoopt of deelt geen persoonsgegevens van gebruikers met derden, behalve zoals beschreven in dit Privacybeleid. Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

      Communicatie met u:
      • Om u berichten te sturen over onze diensten, om technische informatie te verstrekken, en om te reageren op vragen of problemen die u mogelijk heeft met onze klantenservice.

      Updates en Nieuwsbrieven:
      • Om u op de hoogte te houden van de nieuwste updates, diensten en aanbiedingen van De Veste.

      Advertenties:
      • Om advertenties te tonen wanneer u onze website gebruikt, inclusief gerichte advertenties op basis van uw voorkeuren en interesses. (Zie 'Advertenties' voor meer informatie.)

      Marketing:
      • Voor marketingdoeleinden, zoals het promoten van onze diensten en producten. Dit kan ook het gebruik van gepersonaliseerde advertenties omvatten.

      Statistische en Analytische Doeleinden:
      • Om statistieken en analyses uit te voeren die ons helpen de website te verbeteren en uw gebruikerservaring te optimaliseren.

      Delen van Persoonsgegevens
      Wij gebruiken persoonsgegevens niet alleen voor de bovengenoemde doeleinden, maar kunnen deze ook delen met onze dochterondernemingen, gelieerde bedrijven en subcontractanten, zoals nodig voor de levering van onze diensten.

      Vertrouwde Derden: Wij kunnen persoonsgegevens ook delen met vertrouwde externe leveranciers en partners, die mogelijk in andere landen zijn gevestigd. Dit kan bijvoorbeeld zijn voor de volgende doeleinden:

      • Hosting en Websitebeheer: Om de website te hosten en te beheren, zodat deze goed functioneert.
      • Gepersonaliseerde Weergave: Om onze diensten aan te bieden, waaronder een gepersonaliseerde gebruikerservaring op de website.
      • Data-opslag en Verwerking: Om gegevens op te slaan en te verwerken, zodat wij onze diensten efficiënt kunnen leveren.
      • Advertenties en Reclame: Om advertenties aan te bieden en het succes van onze reclamecampagnes te meten, evenals voor het opnieuw benaderen van gebruikers via gerichte advertenties.
      • Marktonderzoek: Om onderzoeken uit te voeren, technische diagnoses te stellen en analyses te maken over de werking van onze website en diensten.
      • Openbaarmaking van Informatie: We kunnen ook persoonsgegevens openbaar maken als we in goed vertrouwen geloven dat dit nodig is om:
      • (i) Wetgeving en Regelgeving na te leven, of om te reageren op juridische procedures of overheidsverzoeken.
      • (ii) Onze beleidsmaatregelen (inclusief onze gebruikersovereenkomst) te handhaven en mogelijke schendingen ervan te onderzoeken.
      • (iii) Illegale activiteiten of andere overtredingen te onderzoeken, op te sporen, te voorkomen of aan te pakken, inclusief fraude of beveiligingsproblemen.
      • (iv) Juridische claims te verdedigen en onze rechten vast te stellen.
      • (v) De veiligheid van onze gebruikers, u of derden te beschermen tegen schade of misbruik.
      • (vi) Samenwerking met wetshandhavingsinstanties of andere relevante autoriteiten, bijvoorbeeld bij vermoedens van strafbare feiten.

      Gebruikersrechten

      Uw Rechten
      Als gebruiker heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt de volgende rechten uitoefenen:

      Recht op Informatie en Toegang:
      • U kunt ons vragen om te bevestigen of wij persoonsgegevens over u verwerken en toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we van u hebben opgeslagen, samen met aanvullende informatie over de verwerking van deze gegevens.

      Recht op Overdracht:
      • U kunt vragen om een overzicht van de persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, zodat u deze gegevens kunt overdragen naar een andere dienstverlener.

      Recht op Correctie:
      • U kunt ons verzoeken om de persoonsgegevens die we van u in bezit hebben, te corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn.

      Recht op Verwijdering:
      • U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen of andere legitieme belangen.

      Recht van Bezwaar:
      • U kunt bezwaar maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens door ons, bijvoorbeeld wanneer de verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang of wanneer we uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden.

      Recht op Beperking van Verwerking:
      • U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist of als u bezwaar maakt tegen de verwerking.

      Recht op Klacht:
      • Als u vindt dat uw rechten op het gebied van privacy worden geschonden, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

      Beperkingen
      • Houd er rekening mee dat deze rechten niet absoluut zijn en kunnen worden beperkt door onze rechtmatige belangen en de wettelijke verplichtingen waaraan we moeten voldoen.

      Bewaren

      Bewaring van Persoonsgegevens
      De Veste bewaart uw persoonsgegevens zolang als nodig is om onze diensten aan u te leveren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer het oplossen van geschillen en het handhaven van onze beleidsmaatregelen omvatten. Bij het bepalen van de bewaartermijnen wordt rekening gehouden met:
      • Het type informatie dat wordt verzameld.
      • Het doel waarvoor de informatie is verzameld.
      • De vereisten die van toepassing zijn op de specifieke situatie, zoals wettelijke verplichtingen of contractuele afspraken.
      Daarnaast streven we ernaar om verouderde of ongebruikte informatie zo snel mogelijk te vernietigen, zodat we alleen gegevens bewaren die relevant en noodzakelijk zijn.

      Wij houden ook dossiers bij van persoonsgegevens van klanten, documenten over het openen van rekeningen, communicatie en andere zaken die vereist zijn door wetten en regels.

      Correctie, Aanvulling of Verwijdering van Gegevens
      U heeft het recht om onvolledige of onjuiste informatie die wij van u in bezit hebben te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen op elk moment. Dit kunt u doen door contact op te nemen met ons, zoals aangegeven in de sectie over Uw Rechten.

      Cookies

      Wij en onze vertrouwde partners maken gebruik van cookies en andere technologieën in onze verwante services, ook wanneer u onze Site bezoekt of gebruikmaakt van onze services. 

      Een 'cookie' is een klein stukje informatie dat een website aan uw apparaat geeft wanneer u een website bekijkt. Cookies zijn erg nuttig en kunnen voor veel verschillende doeleinden worden gebruikt. Zo kunnen ze u helpen door u efficiënt van pagina naar pagina te laten navigeren, door bepaalde functies automatisch te activeren, door uw voorkeuren te onthouden en door de interactie tussen u en onze Services sneller en gemakkelijker te laten verlopen. Cookies worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat de advertenties die u te zien krijgt, zijn afgestemd op u en uw interesses en om statistische gegevens over uw gebruik van onze Services bijeen te brengen. 

      De Site maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

      a. 'sessiecookies' die slechts tijdelijk worden opgeslagen tijdens een internetsessie, zodat u het systeem normaal kunt gebruiken. Deze cookies worden van uw apparaat verwijderd als de browser wordt afgesloten; 

      b. 'permanente cookies ' die alleen door de Site worden gelezen, voor een bepaalde periode op uw computer worden opgeslagen en niet worden verwijderd als de browser wordt afgesloten. Deze cookies worden gebruikt als we voor herhaalbezoeken moeten weten wie u bent, zodat we bijvoorbeeld uw voorkeuren kunnen opslaan voor de volgende keer dat u zich aanmeldt; 

      c. 'cookies van derden' die worden ingesteld door andere online services die inhoud verzorgen op een pagina die u bekijkt, bijvoorbeeld door externe bedrijven voor gegevensanalyse die onze webtoegang controleren en analyseren.

      Cookies bevatten geen informatie aan de hand waarvan uw persoonlijke identiteit kan worden vastgesteld, maar de Persoonsgegevens die we van u opslaan, kunnen wel door ons worden gekoppeld aan de informatie die staat opgeslagen in en die is verkregen door cookies. U kunt de cookies verwijderen door de instructies van uw apparaatvoorkeuren te volgen, maar als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, kan het gebeuren dat bepaalde functies op onze site niet goed werken en kan uw ervaring online beperkt zijn.

      We maken ook gebruik van een tool met de naam 'Google Analytics' om informatie te verzamelen over uw gebruik van de Site. Google Analytics verzamelt informatie over hoe vaak gebruikers naar de Site toe gaan, welke pagina's ze dan bezoeken, enzovoort. De informatie die we van Google Analytics krijgen, gebruiken we om onze Site en services te verbeteren. Google Analytics verzamelt uw IP-adres op de dag dat u sites bezoekt, in plaats van uw naam of andere informatie die kan worden gebruikt om uw identiteit vast te stellen. De informatie die we met behulp van Google Analytics hebben verzameld, combineren we niet met persoonsgegevens. De mogelijkheid die Google heeft voor het gebruiken en delen van de informatie die Google Analytics over uw bezoeken aan deze Site heeft verzameld, wordt beperkt door de Gebruiksvoorwaarden
      van Google Analytics en het Privacybeleid van Google.

      Verzameling van informatie door derden

      Ons beleid gaat uitsluitend over het gebruik en de openbaarmaking van informatie die we van u verzamelen. Als u uw gegevens aan andere partijen of op andere sites op het internet vrijgeeft, kunnen er andere regels van toepassing zijn op hun gebruik of openbaarmaking van de informatie die u aan hen hebt verstrekt. Daarom moedigen wij u aan om de algemene voorwaarden door te lezen van alle externe partijen waaraan u informatie verstrekt. 

      Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die wij niet bezitten of beheren of van personen die wij niet in dienst hebben of leiden, inclusief de externe partijen waaraan wij informatie verstrekken zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. 

      Hoe beschermen we uw gegevens?

      De Veste hecht grote waarde aan de beveiliging van uw gegevens en implementeren en onderhouden de beveiliging van de website en uw informatie met de grootste zorg. Wij maken gebruik van procedures en beleidsmaatregelen die voldoen aan de normen in de industrie om de veiligheid van de gegevens die we verzamelen en bewaren te waarborgen. Dit omvat maatregelen om ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen.

      Onze beveiligingsprocedures omvatten onder andere:

      • Versleuteling van gevoelige gegevens, zoals wachtwoorden en betalingsinformatie, tijdens de overdracht via internet.
      • Veilige opslag van gegevens op servers die voldoen aan de industrienormen.
      • Beveiligde toegang tot persoonsgegevens, waarbij we toegang tot gevoelige gegevens beperken tot geautoriseerde medewerkers en derde partijen die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten.
      • Regelmatige beveiligingsaudits en tests om onze systemen en procedures up-to-date te houden met de nieuwste beveiligingsstandaarden.
      Daarnaast eisen wij van alle externe partijen met wie we gegevens delen dat zij vergelijkbare beveiligingsvereisten naleven in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit geldt voor leveranciers en partners die betrokken zijn bij het hosten van de site, de verwerking van gegevens of het leveren van ondersteunende diensten.

      Hoewel wij alle redelijke stappen ondernemen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij helaas geen garantie geven dat ongeautoriseerde derden nooit toegang zullen krijgen tot uw gegevens. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid dragen voor de acties van derden die ongeoorloofde toegang verkrijgen tot of misbruik maken van de gegevens die we verzamelen, noch kunnen wij expliciet of impliciet garanderen dat dergelijke toegang in de toekomst volledig voorkomen zal worden.

      Overdracht van gegevens buiten de EER 

      Let op: sommige ontvangers van gegevens zijn buiten de EER gevestigd. In dergelijke gevallen delen we uw gegevens alleen met landen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als landen die gegevensbescherming op een adequaat niveau bieden of sluiten we een wettelijke overeenkomst om gegevensbescherming op een adequaat niveau te garanderen.

      Marketing

      We kunnen uw Persoonsgegevens, zoals uw naam e-mailadres, telefoonnummer, enzovoort zelf gebruiken of met behulp van onze externe subcontractanten om u reclamemateriaal met betrekking tot onze services te kunnen aanbieden waarvan wij denken dat u erin bent geïnteresseerd.  

      Uit respect voor uw recht op privacy bieden we u binnen deze reclamematerialen de mogelijkheid om aan te geven dat u in de toekomst geen reclameaanbiedingen meer van ons wilt ontvangen. Als u zich afmeldt, verwijderen wij uw e-mailadres of telefoonnummer uit onze reclamelijst.  

      Let op: zelfs als u zich hebt uitgeschreven voor onze reclamemails, kunnen wij u andere belangrijke e-mailberichten sturen waarvoor wij u niet de mogelijkheid bieden om u uit te schrijven. Hierbij kan het gaan om klantenserviceberichten of administratieve mededelingen.

      Zakelijke transactie

      We kunnen informatie delen in geval van een zakelijke transactie (bijv. de verkoop van een aanzienlijk deel van ons bedrijf, een fusie, een consolidatie of de verkoop van activa). Mocht zo'n geval zich voordoen, dan neemt de begunstigde of de overnemende onderneming de rechten en plichten op zich zoals die staan vermeld in het Privacybeleid.

      Minderjarigen

      De Veste begrijpt hoe belangrijk het is om de privacy van kinderen te beschermen, vooral online. De website is niet bedoeld voor en gericht op kinderen. Wij zullen het gebruik van onze diensten door minderjarigen niet toestaan, tenzij zij voorafgaande toestemming hebben van een ouder of wettelijke voogd.

      Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van minderjarigen. Als een ouder of voogd ontdekt dat zijn of haar kind zonder toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij hen vriendelijk om contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres:
      Info@devestelimburg.nl

      Updates of wijzigingen van dit Privacybeleid

      We behouden ons het recht voor om het Privacybeleid periodiek aan te passen of te herzien. Wezenlijke veranderingen worden onmiddellijk van kracht op het moment dat het herziene Privacybeleid wordt gepubliceerd. De nieuwste versie wordt weergegeven in de sectie 'Voor het laatst gewijzigd'. Als u na de kennisgeving van dit soort wijzigingen op onze website gebruik blijft maken van het Platform, betekent dit dat u deze wijzigingen aan het Privacybeleid erkent en goedkeurt en dat u akkoord gaat met de voorwaarden van deze wijzigingen.

      Hoe u contact met ons kunt opnemen

      Als u algemene vragen hebt over de Site of over de informatie die we over u verzamelen en hoe we die gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via info@devestelimburg.nl
      Bedrijfsnaam: De Veste Limburg
      Adres: Haanraderstraat 12, 6464 ET Kerkrade
      KvK-nummer: 91538068
      BTW-nummer: NL004897625B91

      Voor het laatst gewijzigd: 20 april 2025